Политика возврата денег или обмена товара
Доставка товара
До отправки товара мы подтвердим ваш заказ по электронной почте или письмом. Товар не будет отправлен пока мы не получим подтверждения оплаты на PayPal или другого способа оплаты. Товар будет отправлен в течение 1-6 дней. Доставка за пределы Израиля может занять больше 7 дней. Если вы не довольны покупкой, пожалуйста, сообщите нам в течение 6 дней в письменной форме по электронной почте info@israrus.com. При условии, что товар не отправлен, он может быть заменен на другой по той же цене.
Возврат товара и денег.
Товар может быть возвращен в течение 21 дня после приобретения и с учетом уважительных причин и условий, изложенных ниже. Гарантируется возврат стоимости товара без стоимости доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами до начала процедуры возврата товара, приобретенного в онлайновом режиме для определения и подтверждения кредитного права.
Основные положения возврата товара
1. Товар не соответствует описанию или заказанному товару. Вы должны немедленно связаться с нами по адресу info@israrus.com
2. Товар должен быть в оригинальной упаковке
3. Товар был поврежден при пересылке (должно быть подтверждение почтового отделения).
4. Товар не пригоден к использованию. Обратитесь к нам по электронной почте или другим средствам связи с подробным оъбяснением причин непригодности товара
5. Товар не доставлен. Мы сообщим вам по электронной почте или другим средствам связи о сроках отправки и доставки. Если в течение 28 дней товар не получен, то свяжитесь с нами, чтобы мы смогли проверить путь следования товара
6. Однодневные экскурсии - отказ от заказа более чем за 7 рабочих дней принимается без штрафных санкций.
При отказе от экскурсии менее чем за 7 рабочих дней или опоздании на автобус, не взирая на обстоятельства, деньги не возвращаются
При переносе экскурсии на другую дату менее чем за 7 рабочих дней - штраф 50% от стоимости
7. Многодневный отдых в Эйлате, на Мертвом море, в Тверии - за отказ от заказанной гостиницы, от момента передачи заказа до 7 рабочих дней до даты въезда, взимается штраф в размере 50% от стоимости
